Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Luck Parking, S.L. (nombre comercial: Four Parking)
- NIF
- B23820855
- Domicilio
- Camino Puente del Rey 46, Churriana, 29140 Málaga (España)
- Teléfono
- +34 623 430 634
- Correo electrónico
- Info@fourparking.es
2. Datos que tratamos y con qué finalidad
2.1 Contacto y reserva del servicio
Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo electrónico tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre, número de teléfono, dirección de correo, matrícula y modelo del vehículo, fechas y horas de entrega y recogida, y número de vuelo.
Finalidad: gestionar tu consulta, formalizar la reserva y prestar el
servicio de aparcacoches contratado.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas
precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
2.2 Custodia del vehículo
Durante la prestación del servicio elaboramos un parte de inspección con fotografías del estado exterior del vehículo en el momento de la entrega y de la devolución.
Finalidad: acreditar el estado del vehículo y gestionar posibles
incidencias o reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la
acreditación del estado del vehículo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
2.3 Videovigilancia del recinto
Nuestras instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia debidamente señalizado.
Finalidad: garantizar la seguridad de los vehículos custodiados, de las
personas y de las instalaciones.
Base jurídica: interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f RGPD) y
artículo 22 de la LO 3/2018 (LOPDGDD).
Conservación: las imágenes se suprimen en el plazo máximo de un mes
desde su captación, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que atenten contra
la integridad de personas, bienes o instalaciones.
2.4 Facturación
Finalidad: emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y
contables.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
3. Plazos de conservación
| Tratamiento | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas no convertidas en reserva | Hasta 1 año desde el último contacto |
| Datos de reserva y prestación del servicio | Durante la relación y los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Imágenes de videovigilancia | Máximo 1 mes |
| Documentación contable y fiscal | Los plazos legalmente exigidos (mínimo 4-6 años) |
4. Destinatarios y cesiones
No cedemos tus datos a terceros, salvo:
- Obligación legal (Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales).
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros.
- Compañías aseguradoras, en caso de siniestro.
Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, plataformas de reserva como Parkos, ParkVia, ParkMundo o MyParking, y el propio servicio de mensajería WhatsApp). Con todos ellos existe el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
4.1 Uso de WhatsApp
La comunicación por WhatsApp implica que WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) trata los metadatos de la conversación conforme a sus propias condiciones. Si prefieres no utilizar este canal, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que procedan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a Info@fourparking.es o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el control de acceso a las llaves de los vehículos custodiados y la limitación del acceso a los datos al personal estrictamente necesario.
8. Menores de edad
El servicio se dirige a personas mayores de edad con permiso de conducción en vigor. No recabamos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.